■クレジットカード決済時にエラーが出る、または決済できない場合は、別のクレジットカードをお試しください。

□クレジットカードのご利用明細には ”D&S LLC” と記載されます。

　それでも決済できない場合は、仮想通貨または銀行振込をご利用ください。

仮想通貨の支払いはツイッタープロフィールからも送金できます。

■楽天ペイ・LINEペイでのお支払

■仮想通貨でのお支払　→info@bdsm-mov.netに支払い通貨を明記の上メールでお問い合わせください。

■日本国外からの海外送金は、受取時の手数料が2,450円かかります。メンバー費用に2,450円分を加算してお振込みください。費用が足りない場合は、アカウントをアクティブにできません。

■スマホ画面のQRコードの読み取り方法

■オンデマンドメンバー・ビデオの視聴

■ビデオのダウンロード

■フルムービーを見るためには

■メンバー登録したのに、メールが届かないという方へ（各スマホキャリア・ソフト、PCでのメールソフトのブロック設定）

あなたのメールの受信設定ができていない場合は、もちろんリターンメールは届きません。
問い合わせいただいて、こちらからお返事をしても、メールが受信拒否になっています。
24時間以内に返事が来ない場合はご自身のメール設定で、@bdsm-mov.netの受信設定してください。
またメールは届かなくとも登録が完了している場合がありますのでログインしてみてください

・有料会員（オンデマンドメンバー）は、ビデオの閲覧のみとなります。

・ビデオのダウンロードを希望する場合は、各ページ下の「カートに入れる」より購入してください。

・サンプル、ボーナスビデオはダウンロードできません。

オンデマンドメンバーのクレジット支払いの自動更新はありません。

期限が切れた場合は再度ご注文後支払いをしてください。

決済が完了後、アカウントが自動的にアクティブにならない場合は、
恐れ入りますが⇨メールにてご一報ください。

銀行振込・仮想通貨でお支払いの場合はメンバーの自働更新はされません。
都度ご決済ください。

ブロンズメンバー：30日間厳選動画20本を視聴できます。継続決済はありません。
シルバーメンバー：30日間すべての動画を視聴できます。継続決済はありません。
ゴールドメンバー：90日間すべての動画を視聴できます。継続決済はありません。

※期限が切れるとフリーメンバーとなります。
継続をご希望の場合は、お手数ですが再度ご注文後お支払いください。

■有料会員の決済（アップグレード）をしたにもかかわらず、視聴できない。

・メンバーアップグレードの支払い後、すぐに購読をキャンセルした場合、
アカウントが無効となる場合があります。
その場合、フリーメンバーのユーザー名とクレジット決済のメールアドレスを添えて
info＠bdsm-mov.netまでご連絡ください。

・先にフリーメンバー登録はお済みでしょうか？
フリーメンバー登録をしていない方は、ログインできません。
フリーメンバー登録がお済みでない場合は、フリーメンバー登録を済ませてから
フリーメンバーのユーザー名とクレジット決済のメールアドレスを添えて
info＠bdsm-mov.netまでご連絡ください。

・フリーメンバー登録後に、有料メンバーにアップグレードしたが視聴できない。
決済サービスとサーバのネットワークエラー等が考えられます。
ユーザー名とクレジット決済のメールアドレスを添えて
info＠bdsm-mov.netまでご連絡ください。

■ビデオのダウンロードに失敗した。

・ダウンロードレシートに、どのようなエラーとなったか状況を添えて
info＠bdsm-mov.netまでご連絡ください。(必ず受信設定の確認をしてください。)
折り返しご連絡いたします。

■メンバー退会をご希望の方は、

「MYページ」から、「退会手続き」→「会員退会を行う」で、

退会処理をしてください。

その場合、残りの期間があっても返金することはできません。

■お問い合わせフォーム

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